Все наши парфюмы выпускаются во флаконах объемом 10 мл, которые вы можете распылять 5 раз в день в течение целого месяца! Таким образом, каждый флакон обеспечивает вас запасом парфюма на целый месяц.

Мы создаем духи, вдохновленные вашими любимыми ароматами. Пусть это будут впечатления, места или уже знакомые вам духи. Это означает, что мы не продаем духи других брендов, а только наши собственные разработки, соответствующие тем же высоким стандартам качества, что и элитные бренды. Мы никоим образом не связаны с упомянутыми брендами. Мы вдохновляемся ими, но всегда вносим свою изюминку во все парфюмы, которые производим.

Да, вся наша продукция проходит тщательную проверку на косметическую безопасность, и мы следим за тем, чтобы наши продукты соответствовали самым строгим стандартам безопасности. Наши парфюмы прошли проверку на безопасность, поэтому они соответствуют нормам IFRA.

В состав всех парфюмов входит 25-30% парфюмерных масел, поэтому они безопасны и в то же время эффективны. Благодаря этому все наши парфюмы держатся в течение всего дня. В зависимости от выбранного вами парфюма, некоторые из них держатся дольше, чем другие.

Ни один из наших продуктов не тестируется на животных. Кроме того, ни один из ингредиентов, используемых в наших продуктах, не получен от животных. 

Несмотря на то, что наша продукция тщательно проверяется перед упаковкой и отправкой, возможны незначительные дефекты. Например, дефект распылителя или закручивающейся капсулы. Мы будем рады помочь найти подходящее решение, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если ваш продукт имеет производственный дефект, вы можете вернуть его через 1 год после покупки. Это касается только капсул twistcapsule, так как парфюм не может быть возвращен после 30-дневного срока возврата. Если у вас есть вопросы о нашей гарантийной политике, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы настолько уверены в качестве нашей продукции, что ничто не может пойти не так, но если это произойдет, мы все исправим.

30 DAY MONEY-BACK GUARANTEE
Sentir с гордостью предлагает 30-дневную гарантию возврата денег, если вы не удовлетворены нашим парфюмом.

1-ГОДНЯЯ ГАРАНТИЯ
Мы предлагаем 5-летнюю гарантию на твисткапсулы. Эта гарантия распространяется только на твист-капсулы, но не на парфюм.

Корректировка заказа после его оформления невозможна. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите отменить заказ.

Заказы можно оплатить заранее всеми основными кредитными картами, PayPal, iDeal или Bancontact. Вы также можете оплатить заказ впоследствии с помощью системы AfterPay.

Иногда мы не можем доставить товар и вынуждены отменить заказ. Мы никогда не делаем этого, не сообщив вам по электронной почте дополнительную информацию. Наиболее распространенные причины:

- нет в наличии
- адресные данные неясны или неверны

Вы не получите автоматически новый товар, но мы позаботимся о том, чтобы вам быстро вернули деньги. Если вы еще не заплатили, это не обязательно.

Сразу после оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. В нем также содержится номер заказа, по которому вы сможете отследить, когда заказ будет отправлен.

После того как ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам электронное письмо с подробной информацией об отслеживании.

Заказы отправляются из Голландии 24 часа в сутки 7 дней в неделю! Заказы, оформленные в рабочие дни до 13:00, будут отправлены в тот же день. Мы осуществляем доставку с помощью DHL, DPD и PostNL. О сроках доставки вы будете проинформированы по электронной почте.

Во время праздников возможна задержка стандартных сроков доставки.

Нидерланды: 1-2 дня
Бельгия: 2-3 дня
Германия: 2-3 дня
Остальная Европа: 3-5 дней
Великобритания: 4-7 дней
Соединенные Штаты: 4-7 дней
Остальной мир: 7-14 дней

Доставка бесплатна для всех заказов. Это сервис.

Кроме того, мы предлагаем безопасную и застрахованную доставку, которая обеспечит вам доставку, которая не может пойти не так. Если что-то случится, это будет зависеть от нас. Никаких вопросов. Никаких претензий.

Транспортная компания сообщит вам о графике доставки по электронной почте. Если доставка осуществляется в неудобное время, вы можете назначить новую встречу или попросить доставить посылку к вашим соседям или в пункт самовывоза.

Все наши товары упаковываются и отправляются из нашего собственного центра обработки заказов в Голландии.

Вы можете бесплатно вернуть свой заказ в течение 30 дней с момента покупки в оригинальной упаковке, воспользовавшись нашей службой возврата. Если вы внесли предоплату, мы вернем вам деньги в течение 3 дней после получения заказа.

Хотите вернуть заказ? Нажмите здесь.

Обмен товара на другой товар невозможен. Однако в течение 30 дней после покупки вы можете вернуть товар, после чего мы вернем вам деньги. После этого вы сможете выбрать другой товар.

Обратите внимание, если вы возвращаете один из товаров из набора, ваш заказ больше не будет действовать по цене набора или объема.

Давайте объясним.
Когда вы возвращаете парфюмерию, имейте в виду, что ваш заказ может попасть под другую объемную скидку.

Например, сначала вы могли получить скидку 30%, если заказали 3 духа, но когда вы возвращаете 1 парфюм, ваша первоначальная объемная скидка меняется с 30% на 20%, поскольку вы решили оставить 2 духа, а не 3.

Или, если вы заказываете 2 духа и получаете скидку 20%, бесплатную капсулу-крутилку и бесплатную доставку. Если вы решите вернуть 1 парфюм, скидка 20% и бесплатная доставка больше не будут действовать.

Вкратце, вы получите объемную скидку, применимую к общему количеству парфюмов, которые вы решите оставить.

- Срок возврата всегда составляет не менее 30 дней. Срок возврата начинается со дня получения товара.
- Товар находится в оригинальной упаковке (насколько это возможно).
- Товар не поврежден.

Мы сообщим вам по электронной почте, как только ваш возврат будет обработан. Обычно это происходит в течение 5 рабочих дней после того, как мы получили ваш возврат.

Обычно в течение 5 рабочих дней после отправки. Мы будем информировать вас об этом по электронной почте. Как только ваш возврат будет обработан, мы вернем вам деньги.

Мы вернем вам деньги сразу после обработки вашего возврата. Большинство возвратов обрабатывается в течение 5 рабочих дней после возврата. Как скоро деньги поступят на ваш счет, зависит от способа оплаты:

iDEAL, Bancontact, PayPal или Afterpay: в течение 3 рабочих дней
Кредитная карта: в течение 5 рабочих дней

Сумма не поступила на ваш счет через 5 рабочих дней? Тогда, пожалуйста, свяжитесь с нашей служба поддержки.

Наш головной офис в Лейдене, Нидерланды, открыт каждый рабочий день с 08:00 до 18:00 (CET). Мы закрыты по воскресеньям и национальным праздникам.

Вы можете написать нам по адресу info@sentirparfum.com или отправить сообщение в социальных сетях @sentir.parfum. Чтобы получить быстрый ответ, вы можете пообщаться с нашей службой поддержки через Live Chat.

У нас есть много возможностей для ведения бизнеса. Отправьте нам письмо с четким и лаконичным предложением, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Наша продукция продается в нескольких тщательно отобранных торговых точках, в частности в косметических магазинах и стоматологиях. Если вы хотите стать торговой точкой, пожалуйста, отправьте письмо с названием, адресом, веб-сайтом, тремя другими марками в ассортименте и несколькими фотографиями магазина в нашу службу поддержки клиентов.

Мы постоянно ищем партнеров, которые хотят укрепить нашу команду и привержены нашей миссии. Отправьте нам письмо с четким и лаконичным предложением о том, как вы можете помочь нам. Мы свяжемся с вами в ближайшее время и пригласим вас на собеседование в штаб-квартиру или на онлайн-звонок. Партнерам будет предоставлен доступ к партнерской платформе, где вы сможете сотрудничать со всей нашей командой.